Az ajtoablakmania.hu weboldalt( továbbiakban webáruház) az Épforg kft (továbbiakban :szállító)

üzemelteti abból a célból, hogy az ott rendelést leadó látogató (továbbiakban vevő) számára elektronikus vásárlási lehetőséget biztosítson. A honlapon leadott minden rendelésre a leadásának dátumán érvényben lévő Általános Fizetési és Szállítási Feltételek érvényesek. Érvényesített rendelés esetén  az itt elolvasott feltételeket feltétel nélkül elfogadod. A termékeink vásárlásakor beleegyezel, hogy elfogadod és betartod az itt felsorolt általános feltételeket.

 

⇒ Szállító adatai
    székhely:H -8756 Nagyrécse Táncsics u 46.

    adószám 10230026-2-20

    cégjegyzékszám

    telefonszám 06-93-322-135, 06-70-932-5855

 

a.    Az alábbi üzleti feltételek érvényesek a Webáruházzal kapcsolatos minden ajánlatra, szállításra és szolgáltatásra. Bármilyen módosítás, még akkor is, ha az a felek között megbeszélésre került, csak írásban érvényes, ugyanolyan formai kellékekkel, mint a szerződés maga.

b.    A Webáruházban történő vásárlás kizárólag elektronikus úton lehetséges, az itt olvasható Általános Szerződési Feltételekben meghatározott módon.

c.    Vásárlásra minden jogképes természetes és jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező gazdálkodó szervezet jogosult, amennyiben jelen Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el.

 
⇒ Keresés:
Ha a keresett terméket sehol nem találod webáruházunkban, vedd igénybe keresőnket. A képernyő bal oldalán kell beírni a termék nevének vagy leírásának bármelyik szavát, vagy szórészletét. A keresés gomb megnyomása után a keresés eredményeképpen mindazon termékek megjelennek, amelyek nevében vagy leírásában a megadott szó vagy szórészlet szerepel. Ezekre rákattintva eljuthatsz a kívánt termékhez. Ha a keresés így is eredménytelennek bizonyult fordulj ügyfélszolgálatunkhoz Tel:06-70-932-58-55 .Munkatársaink készséggel állnak rendelkezésedre és tájékoztatnak arról, hogy a kívánt terméket be tudjuk-e szerezni vagy sem

Ha a kiválasztott terméket szeretnéd megvásárolni, a Kosárba gombra kattintva, kezdeményezheted az áru vásárlását. Miután beraktad a kosárba a neked tetsző termékeket, folytathatod a vásárlást. A termék mennyiségét is tetszés szerint átírhatod, megváltoztathatod. Az alapértelmezés szerint 1 db-ot kínálunk fel.
A kosarat 72 óráig el is mentheted és közben bármikor folytathatod a vásárlást.

⇒ A rendelés elfogadása:
A rendelés leadásáról és elfogadásáról rendszerünk egy emlékeztető e-mailben tájékoztat. Amennyiben a rendelt tételek szállításával kapcsolatban bármilyen kérdésed lenne (pl. nem tudunk szállítani az adott termékből, nincs esetleg a kiválasztott méret vagy szín) munkatársunk a megadott (06-93-322-135)  telefonszámon megkeres.

A Webáruház ügyfélszolgálatánál rendeléseid az alábbi, hagyományos formában is leadhatod:

* Az info@epforg.hu e-mail címre küldött elektronikus levél formájában, mely levélben feltüntetted a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat: a megrendelő pontos neve, számlacíme, a csomagküldés pontos címe (utca, házszám, város és irányítószám), egy telefonszám, amelyen munkatársunk egyeztetni tud a rendeléssel kapcsolatban (ha a rendelt termékből egyáltalán, vagy nem az általad rendelt méretben stb. nincs készleten). A visszaélések elkerülése végett minden e-mailben leadott rendelést a megadott telefonszámon visszaigazolunk , ezért ha nincs a rendelésben telefonszám megadva, vagy azon nem tudjuk a megrendelőt elérni, a megrendelést semmisnek tekintjük.

 

⇒ Fizetési, és szállítási mód:
A csomaghoz futárszolgálattal juthatsz hozzá . A fenti ár tartalmazza az ÁFÁT.

Előre banki utalással kell fizetni ha a megrendelt árut házhozszállítással kéred.A szállítási díjat vásárlás során kalkuláljuk ki.

Készpénzes kiegyenlítésre is lehetőség van, telephelyeinken a megrendelt áru átvehető, kifizethető.

Telephelyek:

Nyitva tartás: Hétfő-Péntek: 07-16 óra
                        Szombat:      07-12 óra

                  

 

⇒ Minimális rendelési tétel:
Hogy a megrendelt termékre ne rakódjon irreálisan magas szállítási költség, a minimális rendelési tétel10.000Ft . Ettől kisebb értékű csomagot nincs módunkban kiszállítani. A megrendelésnek felső határa nincs. Ettől eltér a személyes átvétel, akkor viszont nincs alsó határa a vásárlásnak.

⇒ Téves megrendelés:
Amennyiben rendelésed tévedésből adtad le, azt a leadást követően e-mailben az info@epforg.hu
címen vagy a 06-70-932-58-55 telefonszámon személyesen mondhatod le, a csomag feladása előtt minden következmény nélkül. Amennyiben a rendelést az  általad kért módon nem tudjuk az általad elvárt idő alatt teljesíteni (pl. több hetet kellene várni az adott termék megérkezésére), a rendelést szintén következmények nélkül lemondhatod.
 

a.    A nyílászáró szerkezetek — jellegükből adódóan — a termékprofil védőfóliáján kívül más védőcsomagolással nincsenek ellátva.

b.    A kilincs, a vasalat- és furattakaró műanyag elemek, mint kötelező tartozékok, külön csomagolva kerülnek átadásra.
 

A megrendelt áru leírásában megtalálható az irányadó szállítási határidő munkanapban vagy munkahétben kifejezve. Raktárkészlet terméknél előfordulhat, hogy az adott pillanatban a szükséges mennyiség éppen nem áll rendelkezésre, ezért kérjük vásárlóinkat, hogy a visszaigazolásban megadott határidőt vegyék figyelembe. Az áru időben történő kiszállításának feltétele az előreutalásos fizetési mód esetén az összeg számlánkra történő megérkezése. Futárszolgálattal történő kiszállítás esetén a kiszállítás napja nem garantált és a pontos, napon belüli időpontot sajnos nem tudjuk előre megadni. 
 

Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kiszállító előtt szíveskedj tételesen megvizsgálni és ha az sérült, vagy mennyiségi hiányt tapasztalsz a szállító levélen minden esetben jelezd. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.

A probléma esetén hívjd vevőszolgálatunkat. A 06-70-932-58-55 telefonszámon.
 

Amennyiben megrendelésed tévesen adtad le, azt a leadást követően az info@epforg.hu címen vagy a következő telefonszámon telefonon,06-70-932-58-55, illetve telephelyeinken személyesen is lemondhatod , a csomag feladása előtt minden következmény nélkül.

⇒ Elállási jog:
Webáruházunk szolgáltatásai terén etikusan, törvényesen, a Vásárlók érdekeit szem előtt tartva jár el. A Vásárló a szerződéstől a 17/1999 (II.5)kormányrendelet a távollévők között kötött szerződésekről értelmében szerint 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot, a hang-, illetve képfelvétel példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta.

 Bontatlan és sértetlen terméket minden kérdezés nélkül visszaveszünk!
 Ön postai csomagként feladja címünkre a visszaküldeni szánt terméket:

cím....Épforg kft

          Nagykanizsa

          Magyar u.114-116

          8800

Kérjük, a csomagot értéknyilvánítással add fel, NE küldd vissza portós vagy utánvéttel terheltcsomagban, mert ezeket NEM áll módunkban átvenni!
 A termék megérkezésekor munkatársunk ellenőrzi annak sértetlenségét, és piros postai utalványon visszaküldi Önnek a termék értékét.

 

⇒ Szavatosság, garancia:
A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért a Vásárló teljes körűen felelős.


⇒ Szavatossági idő:
Az általunk forgalmazott termékekre a Ptk-ban foglaltak szerint meghatározott mértékű szavatosságot vállalunk, vagy vállalnak beszállítóink. Szavatosság időtartama 6 (hat) hónap. Szavatossági igény érvényesítésére 2 (két) év áll a vevő rendelkezésére. Szavatossági igény esetén a vevő kérheti:
a) elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést, kivéve , ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a webáruház a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget;
b) ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a webáruház a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát. (A vásárlástól számított 6 hónapig a kereskedőnek kell bizonyítania, hogy a termék a vásárláskor hibátlan volt, illetve, hogy a hiba a használat során következett be a termékben. 6 hónap letelte után a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba a termékben már a vásárlás idejekor is fennállt.)

⇒ Jótállás:
A jótállási határidő a 151/2003 kormányrendeletben foglaltaknak megfelelően a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása napjával kezdődik. A forgalmazó köteles a fogyasztónak a fogyasztási cikkel együtt - külön kérés nélkül - magyar nyelvű jótállási jegyet átadni. A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető. Jótállási igény esetén a vevő kérheti:
a) elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a webáruház a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a jótállási jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget;
b) ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a webáruház a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a jótállási igény nem érvényesíthető. A jótállási igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát.( 151/2003 Korm. rendelet,49/2003 VII. 30 GKM rendelet ) (A jótállás időtartama, valamint a szavatosság első 6 hónapja alatt a kereskedőnek kell bizonyítania, hogy a termék a vásárláskor hibátlan volt, illetve, hogy a hiba a használat során következett be a termékben. 6 hónap letelte után a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba a termékben már a vásárlás idejekor is fennállt.)

⇒ Elektronikus szerződéskötésről:
Áruházunkban bárki regisztráció után vásárolhat. A megrendelés írásban foglalt szerződéskötésnek minősül, melyet áruházunk iktat és később is hozzáférhető.
A megrendelés lépései: Az áru kosárba helyezése, Pénztárba történő belépés, A vevő adatainak bevitele, Megrendelés elküldése, a megrendelés visszaigazolása.
A szerződés (megrendelés) Magyar nyelven jön létre.

Az ezen az oldalon felsorolt szövegek feltüntetésére törvény kötelez bennünket.
Magatartási kódexünk azonban a következő: A mi alapvető érdekünk a fogyasztó (vevő) maximális elégedettsége, ezért sok esetben a ránk nézve kötelező törvényeken túl is nyújtunk extra szolgáltatásokat, azért, hogy a vevőink elégedettek legyenek.
Alapelvünk, hogy mi vagyunk a vevőért és maximálisan jó, korrekt szolgáltatást nyújtsunk.

 

Bizonyos információk, adatok elengedhetetlenek a rendelés felvételéhez, a vásárlás teljesítéséhez, a számlakiállításhoz, a garanciához, jótállási szerződéshez. Az Ön által megadott adatokat az Épforg kft. csak ezek érdekében rögzíti és őrzi, anélkül hogy harmadik illetéktelen személyek számára azokat az Ön hozzájárulása nélkül kiadná. Nélkülük a rendelés visszavonható és érvénytelennek minősül. A honlap használatával Ön teljes körű felelősséget vállal azért, hogy a megadott adatok hitelesek és a valóságnak megfelelnek. A hamis, a valóságnak nem megfelelő adatok megadásával okozott károkért polgári jogi és büntető jogi felelősséggel tartozik

A kapcsolódó szavatossági és jótállási szabályokat a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, valamint az azt kiegészítő 11/1985. (VI. 22.) ÉVM-IpM-KM-MÉM-BkM együttes rendelet tartalmazza.

A fentiekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv idevonatkozó paragrafusai érvényesek.